Temadag: Konflikter i personalegruppen

Lære at skabe en sund konfliktkultur på arbejdspladsen

Forside / Temadag: Konflikter i personalegruppen

Sådan skaber du en sund konfliktkultur, så I tager tingene i opløbet

Personalegrupper kan nemt havne i situationer, hvor kolleger støder sig på hinanden. Meninger udveksles, bølgerne går måske højt, og ord kan blive tolket eller taget ilde op, uden at det var hensigten.

Mangel på en positiv og anerkendende kultur i gruppen kan gøre at små irritationsmomenter pludselig kan være nok til at få konflikten til at rulle for alvor. Derudover er kulturelle koder, hierarki og de involveredes personlige historik, overbevisninger og evner til at håndtere – eller ikke håndtere – konflikter på også med i spillet.

Det har stor betydning at personalegruppen kan se, hvordan misforståelser opstår og udvikler sig til konflikter. Det er vigtigt at have værktøjer til at håndtere situationerne, skabe tillid og styrke samspillet i gruppen. Dermed kan der blive plads til uenigheder, og styrke den fremtidige udvikling i arbejdspladsen og i teamet.

Hjælp til forebyggelse af konflikter er relevant for jer, som…

Synes, at det går ok og gerne fortsat vil sikre et godt samarbejde
Vil sikre en sund samarbejdskultur, når der sker omorganiseringer, eller nye kolleger kommer til
Har været igennem – og fået løst – en konflikt og ønsker at forebygge, at der opstår konflikt igen
Står midt i en fusion af flere afdelinger eller virksomheder, og ønsker at sikre basis for et fælles sprog og kultur

Formål:

Formålet med temadagen er, at du bliver bedre til at håndtere konflikter med dine kolleger. Du får også inspiration til, hvordan I på din arbejdsplads kan udvikle en sund konflikt- og samarbejdskultur.

Udbytte:

Indsigt i gruppe- og teamdynamik samt dysfunktioner i teams
Viden om konflikter og deres natur samt egen konfliktstil
Øvelse i at tage vanskelige snakke med kolleger
Redskaber til at forebygge og håndtere tilspidsede situationer
Plan for udvikling af sund samarbejdskultur og første skridt til en konfliktpolitik

Metode og form:

Temadagen har en høj grad af involvering af den enkelte. Det er et værktøjskursus og er tilrettelagt, så deltagerne hører om, træner og oplever hvad konkrete redskaber og en positiv tilgang kan betyde. Der arbejdes med cases og eksempler fra egen hverdag, så læringen relateres og bliver umiddelbar anvendelig. Der gives korte oplæg og input, der sætter praksislæringen i perspektiv.

Indhold:

Temadagen består af to moduler:

Forståelse. Hvad er konflikter i personalegruppen, hvorfor opstår de, hvordan udvikler de sig og hvordan påvirker de os? Konflikter som grundvilkår. Brok, frustrationer, og afmagt. Konfliktskyhed. Triggere og konfliktknapper.
Forebyggelse og håndtering. Hvordan tackles konflikter med kolleger bedst? Fra forståelse af konflikter som individuelt problem til fælles opgave med at udvikle en sund konflikt- og samarbejdskultur. Konfliktnedtrapning, konfliktstrategier og –stile. Sprog og spørgsmål. Konfliktpolitik og beredskab. Kollegial sparring, der forebygger konflikter. Aftaler om næste skridt.